商品購入FAQ
F.A.Q.
Q1. 初めて購入するのが不安です
弊社は開業以来14年間、通信販売と店頭販売の両方で多くのお客様にご利用頂いております。追跡サービスで発送状況を24時間確認可能です。
Q2. 税関没収リスクは?
万が一没収された場合、無料で再発送いたします。
Q3. 商品は本物ですか?
当店はNグレードコピー商品を専門に取り扱っております。専門家でも判別困難な品質ですが、ブランド正規品ではないことをご了承ください。
Q4. 保証書は付属しますか?
正規品と同様に保証書の付属はございません。品質検査済みの状態でお届けします。
Q5. サイトにない商品は注文可能?
商品画像か他サイトURLをメールで送信ください。1営業日以内に在庫確認の上ご連絡します。
Q6. 注文確認メールが届かない
1. 迷惑メールフォルダを確認
2. メールアドレス再確認
3. 1時間以上経っても届かない場合はお問い合わせください
Q7. 配送先変更方法
注文画面の「配送先情報」欄に正確に入力ください。注文後の変更は発送前のみ可能です。
Q8. 発送までの期間
通常入金確認後3営業日以内に発送。人気商品は即日発送の場合もございます。
Q9. 在庫確認方法
商品ページに「在庫あり」表示がある商品のみ購入可能です。随時更新しております。
Q10. 品質不良時の対応
到着後72時間以内に写真付きでご連絡ください。無償交換対応いたします。
Q11. 支払い方法オプション
現在対応方法:
・銀行振込
・代金引換(代引き)